A UNCOVER DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, sediada na Rua Antonio Carlos, nº 582, 10º andar, sala A, Consolação, São Paulo - SP, CEP 01309-906, inscrita no CNPJ sob nº 39.276.440/0001-01 ("UNCOVER"), utiliza a plataforma Uncover ROI ("PLATAFORMA") para a prestação de seus serviços de consultoria, suporte e execução técnica na área de marketing, software, pesquisa e inteligência de mercado, contratados pelos clientes pela celebração de Contrato de Prestação de Serviços. Sabemos que nossos clientes se preocupam com a forma como suas informações são obtidas e utilizadas. Então, para continuar a prestar um serviço de excelência a seus usuários, a Uncover desenvolveu a presente Política de Privacidade, explicando como coletamos e tratamos as informações pessoais obtidas em nossa Plataforma.
As informações dos usuários da Uncover são obtidas por meio da Plataforma, de titularidade da Uncover. A Plataforma serve especialmente para integrar os dados de mídias de todos os clientes, organizando a exposição de tais dados e prescrevendo, por fim, uma otimização de investimentos dos clientes em mídia para sua publicidade.
São coletados os seguintes dados pelo Site: 1. Dados criados durante o uso de nossos serviços, como localização, utilização da Plataforma, dispositivo e navegador. 2. Informações cadastrais da empresa e funcionários (nome, sobrenome, e-mail); 3. Informações relativas a investimento e desempenho de mídia, iniciativas de crescimento da empresa, vendas, receita e afins; 4. Informações relativas ao funcionamento da Plataforma (contato com suporte ao cliente, avaliações, feedback, etc); 5. Informações sobre uso (dados e horários de acesso ao Site, páginas ou recursos do Site que foram visualizados, tipo de navegador e sites ou serviços de terceiros utilizados antes da interação com nossos serviços etc.).
As informações pessoais dos clientes são obtidas para que possamos prestar os serviços de marketing contratados, organizando a exposição de dados de mídia e prescrevendo estratégias de otimização dos investimentos em publicidade. Esclarecemos que é de inteira responsabilidade dos usuários a veracidade, exatidão, vigência e autenticidade das informações pessoais fornecidas, comprometendo-se a mantê-las atualizadas As finalidades das informações obtidas incluem: 1. Possibilitar que os clientes escolham estratégias de marketing; 2. Possibilitar que os clientes controlem quais foram as estratégias tomadas em marketing; 3. Registrar quais foram os investimentos em marketing realizados pelo cliente; 4. Aprimorar nossos serviços e oferecer uma melhor experiência aos clientes; 5. Comunicação com o cliente; 6. Evitar fraudes e garantir maior segurança em nosso Site; Ainda, podemos pedir o consentimento do usuário para finalidade específica, comunicada ao usuário. Informamos que o consentimento para o tratamento de informações específicas pode ser revogado a qualquer tempo pelo usuário.
Ao utilizar o nosso site, o usuário concorda que a Uncover utiliza cookies apenas para controlar a audiência e a navegação em seu site. A Uncover garante que essas informações coletadas por meio de cookies são estatísticas e não pessoais, bem como que não serão utilizadas para propósitos diversos dos expressamente previstos nos Termos de Serviços, comprometendo-se a adotar todas as medidas necessárias a fim de evitar o acesso e uso de tais informações por terceiros sem a devida autorização.
As informações dos usuários da Plataforma são mantidas pelo período em que forem necessárias para cumprir a finalidade pela qual foram obtidas, cumprir requisitos legais ou regulamentares ou até o decurso de prazo prescricional de possíveis responsabilidades. Findo esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.
A Uncover não vende informações pessoais de seus clientes. No entanto, a Uncover compartilha as informações pessoais de seus clientes com terceiros nas seguintes hipóteses: 1. Autoridades públicas. A Uncover poderá compartilhar as informações dos usuários para cumprimento de lei, regulamento ou determinação de autoridade competente. O uso das informações dependerá da finalidade visada pela determinação legal, regulamentar e/ou da autoridade competente. Se necessário o compartilhamento de informações pessoais com terceiros não indicados acima, a Uncover obterá o consentimento expresso do usuário. Ainda, esclarecemos que, quando compartilhadas informações pessoais para outros países, isso será realizado conforme a presente Política de Privacidade, bem como conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.
Estamos comprometidos em garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais e sensíveis. Nossa organização implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas em conformidade com padrões reconhecidos, incluindo a ISO/IEC 27001. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:
- Criptografia de dados em repouso e em trânsito, utilizando protocolos padrão da indústria.
- Utilização de uma VPC (Virtual Private Cloud) privada, onde o acesso aos sistemas e dados é restrito por regras de firewall e controles de rede, garantindo que somente usuários autorizados possam acessar informações sensíveis.
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) e princípios de privilégio mínimo para restringir o acesso aos dados.
- Armazenamento e políticas de retenção de dados seguros, alinhados com obrigações legais e contratuais.
- Monitoramento contínuo e mecanismos de resposta a incidentes para detectar e responder a ameaças.
Esses controles fazem parte do nosso compromisso contínuo em proteger as informações sensíveis contra acessos, divulgações, alterações ou destruições não autorizadas.
Os dados de usuários que a plataforma Uncover coleta por APIs do Google Workspace ou similares apenas são usados para desenvolvimento, melhoria ou treinamento de modelos de AI/ML utilizados por esse mesmo usuário; ou seja, nenhum dado coletado será usado para o desenvolvimento de modelos generalizados, públicos, ou compartilhados com outros usuários. Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem explícita autorização do usuário, ou para fins de cumprimento de lei, regulamento ou determinação de autoridade competente.
Os dados de APIs do Google utilizados em modelos de AI/ML são limitados a:
- Dados de resultados de campanhas veiculadas no Google Ads
- Dados de resultados de campanhas veiculadas no DV360
O uso das informações recebidas das APIs do Google Workspace vai aderir à Política de dados do usuário do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
A Política de Privacidade da Uncover poderá ser alterada a qualquer momento, sendo que, na hipótese de mudanças significativas, o usuário será notificado por meio da Plataforma, em seu contato. É recomendado, portanto, que o usuário consulte a Plataforma com frequência para verificar eventuais alterações.
Caso haja algum problema, o usuário pode nos contatar nos seguintes endereços: 1. Correspondência: Rua Antonio Carlos, nº 582, 10º andar, sala A, Consolação, São Paulo - SP, CEP 01309-906 2. E-mail: support@uncover.co Além disso, o usuário pode fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados brasileira por intermédio de seus canais oficiais.
